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如果在支付宝挂号时收不到验证码，可以尝试以下方法来解决。
1、检查手机号码是否正确：确保在支付宝注册时使用的手机号码是正确的，并且已经注册过支付宝账户。
2、检查短信是否被拦截：有时候手机会误将验证码短信当作垃圾短信或者广告短信拦截，可以检查手机短信拦截功能，确保验证码短信没有被误删或拦截。
3、检查手机信号和网络连接：确保手机信号良好并且网络连接稳定，可以尝试切换到其他网络环境或者重启手机再试一次。
4、联系支付宝客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系支付宝客服寻求帮助，可以通过支付宝的在线客服或者拨打支付宝客服电话来联系客服人员，他们会根据具体情况给出解决方案。
5、联系医院客服：如果是通过医院公众号或其他渠道进行挂号并收到验证码，也可以尝试联系相关客服人员寻求帮助。
如果问题仍未解决，可能需要考虑使用其他方式进行挂号，比如直接去医院窗口或者电话挂号等，也要注意保护个人信息和账户安全，避免泄露个人信息或者遭受诈骗。